TERMINI E CONDIZIONI
1.1. La vendita dei prodotti a marchio “CHIARA ALLEGRANZI- MILANO” conclusa a distanza attraverso questo sito (di seguito indicato come il “Sito Web”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita).
I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da CHIARA ALLEGRANZI (di seguito indicata come “CHIARA ALLEGRANZI”).
CHIARA ALLEGRANZI è una impresa individuale italiana, con sede legale in Via Cola Montano, 9, 20159 Milano 20159 Milano (MI) – Italia, partita IVA 10168380961, codice fiscale LLGCHR73T41F205X e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano,
REA nr.: MI – 2514986.
1.2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza è disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita ed è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Acquirente” o, al plurale, “Acquirenti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità professionale o commerciale degli Articoli acquistati sul Sito Web.
1.3. I prodotti offerti in vendita sull’Sito Web potranno essere esclusivamente consegnati in Italia e negli altri 26 paesi Europei (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria).
1.4. Le lingue utilizzate per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito Web sono: italiano e inglese.
1.5. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione da parte dell’Acquirente ai sensi della normativa vigente.
1.6. L’acquisto degli Articoli è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto.
CHIARA ALLEGRANZI si riserva il diritto di apportare integrazioni e/o modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
2.1. L’Acquirente prende atto del fatto che gli Articoli offerti da CHIARA ALLEGRANZI sul Sito Web (di seguito indicati come “Articoli”) sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che CHIARA ALLEGRANZI dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’acquisto.
2.2. Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Articoli. In tali circostanze, CHIARA ALLEGRANZI informerà tempestivamente l’Acquirente (e in ogni caso entro i termini sotto specificati) tramite e-mail dell’annullamento del proprio ordine.
Nel caso di disponibilità soltanto parziale, l’Acquirente ne sarà informato e gli verrà chiesto da CHIARA ALLEGRANZI, tramite mail, se accetta di ricevere soltanto gli Articoli disponibili o se preferisce procedere all’annullamento totale dell’ordine, con tempestivo rimborso da parte di CHIARA ALLEGRANZI dell’importo totale degli Articoli acquistati.
2.3. CHIARA ALLEGRANZI si riserva il diritto di variare gli Articoli posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
2.4. L’Acquirente potrà acquistare uno o più Articoli. CHIARA ALLEGRANZI si riserva il diritto di INSERIRE in ogni momento i limiti alle quantità di Articoli acquistabili tramite il Sito Web.
2.5. Gli Articoli scelti dall’Acquirente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”).
Verrà inclusa nel Carrello dell’Acquirente la descrizione degli Articoli, comprensiva di misure o taglie (ove esistenti), insieme a una o più immagini fotografiche in formato digitale, che possano consentire una corretta rappresentazione degli Articoli.
2.6. Anche se CHIARA ALLEGRANZI adotti misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito Web riproducano fedelmente gli Articoli originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dall’acquirente. Di conseguenza, CHIARA ALLEGRANZI non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche degli Articoli esibiti sul Sito Web se dovuta alle sopracitate ragioni.
2.7. Per visualizzare gli Articoli selezionati e il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello.
L’acquirente, prima di confermare la propria proposta d’ordine (di seguito indicata come la “Ordine”), è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web.
2.8. L’Acquirente può esigere la fattura semplificata selezionando l’apposita voce “Inserite fattura nel pacco”, dovendo, però, necessariamente fornire il Codice Fiscale nell’apposito modulo dell’ordine.
2.9. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui l’Acquirente seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine (di seguito indicato come “ORDINE”), convalidando così il proprio Ordine, che verrà inviato direttamente a CHIARA ALLEGRANZI.
e non potrà più essere modificato da parte dell’Acquirente.
2.10. Prima di confermare l’Ordine, l’acquirente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che l’Acquirente provveda a salvare o a stampare le Condizioni Generali di Vendita.
La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, l’Ordine non potrà essere inviata a CHIARA ALLEGRANZI.
2.11. Ciascun Ordine e i dati dell’Acquirente necessari per l’acquisto saranno archiviati da CHIARA ALLEGRANZI per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente.
L’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall’acquisto sarà soggetto ad un preventivo ed espresso consenso dell’Acquirente, sulla base delle condizioni specificate nell’ “Informativa sul trattamento dei dati personali” pubblicata sul Sito Web, nella sezione PRIVACY POLICY.
2.12. L’acquirente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto.
3.1. A seguito della conferma dell’ordine, l’ordine viene inviato alla CHIARA ALLEGRANZI per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato.
L’Ordine emesso dall’acquirente sarà preso in carico dalla CHIARA ALLEGRANZI solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente.
Dopo aver effettuato l’Ordine, l’Acquirente riceverà un’email di conferma con la quale la CHIARA ALLEGRANZI comunicherà di aver ricevuto l’Ordine.
Nell’eventualità di mancata disponibilità degli Articoli, la CHIARA ALLEGRANZI rimborserà il totale importo degli Articoli acquistati.
L’Email di Conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali la descrizione degli Articoli e delle caratteristiche principali degli stessi, il prezzo totale dell’ordine, l’indirizzo per presentare eventuali reclami, le informazioni sui servizi di assistenza post-vendita.
3.2. Nel caso di disponibilità parziale degli Articoli ordinati, verrà chiesto all’Acquirente, tramite mail, se desidera ricevere gli Articoli disponibili o annullare completamente l’Ordine. Qualora l’annullamento sia soltanto parziale, verrà addebitato all’acquirente solo l’importo relativo agli Articoli effettivamente acquistati.
4.1. I prezzi di tutti gli Articoli offerti in vendita sul Sito Web sono comprensivi di IVA.
4.2. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR), essendo la vendita degli Articoli destinata alla consegna in Italia e nei 26 paesi Europei (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria).
4.3. L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include gli eventuali costi di spedizione, che saranno indicati separatamente.
In ogni caso, la CHIARA ALLEGRANZI chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale ulteriore costo supplementare.
4.4. Saranno addebitati all’Acquirente e i prezzi pubblicati sul Sito Web e mostrati sul Carrello al momento della conferma d’Ordine tramite selezione del Pulsante di Acquisto “EFFETTUA ORDINE” da parte dell’Acquirente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento degli Articoli ordinati.
4.5. La CHIARA ALLEGRANZI si riserva il diritto di modificare i prezzi degli Articoli offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso.
4.6. La CHIARA ALLEGRANZI accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito Web.
4.7. Ai fini del pagamento tramite carta di credito, l’Acquirente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.
La transazione sarà addebitata all’Acquirente soltanto dopo:
(i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e (iii) la conferma della disponibilità del prodotto da parte della CHIARA ALLEGRANZI e comunque dopo che l’ordine sia pronto per essere evaso.
4.8. Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, l’Acquirente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto.
La transazione sarà addebitata all’Acquirente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’Email di Conferma da parte della CHIARA ALLEGRANZI.
4.9. La spedizione dei Articoli acquistati sarà effettuata soltanto dopo che il pagamento dell’importo dovuto dall’Acquirente sia andato a buon fine.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dall’Acquirente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita cancellata, come da comunicazione che verrà inviata all’Acquirente.
4.10. Nel caso in cui uno o più Articoli risultino non disponibili e l’Acquirente abbia deciso di non annullare integralmente l’ordine, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le eventuali spese di spedizione relativi ai soli Articoli disponibili.
5.1. Periodicamente possono essere offerti dei codici sconto ai titolari degli account; tali codici possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’ account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto.
5.2. Si precisa che i codici sconto non sono cumulabili. Se ne può utilizzare solo uno per ordine di articoli in vendita online sul nostro shop on line.
5.3. Ogni codice sconto non può essere applicato su ordini già processati.
6.1 Gli articoli saranno spediti all’indirizzo indicato dall’Acquirente nell’Ordine. Al momento della consegna degli Articoli sarà richiesta la firma dell’Acquirente.
6.2. Per ragioni di sicurezza, CHIARA ALLEGRANZI non darà luogo all’evasione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso e il suo indirizzo.
6.3. Gli Articoli venduti sul Sito Web potranno essere consegnati esclusivamente nei Paesi sopra indicati (articolo 4.2). Pertanto, eventuali Ordini con spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali Paesi verranno automaticamente respinte nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.
6.4. Nei casi in cui all’Acquirente siano addebitate le spese di spedizione, queste saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine e precedentemente alla selezione del Pulsante “Effettua Acquisto” da parte dell’Acquirente.
6.5. In conformità alla normativa vigente, il termine massimo entro il quale CHIARA ALLEGRANZI dovrà provvedere alla consegna degli Articoli acquistati è di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto e fatta eccezione per gli eventi di forza maggiore.
6.6. Qualora CHIARA ALLEGRANZI non consegni gli Articoli ordinati entro il termine suindicato, l’acquirente dovrà chiedere a CHIARA ALLEGRANZI di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, ai sensi della normativa vigente, fatto salvo il diritto dell’Acquirente di risolvere immediatamente il contratto se l’Articolo ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.
6.7. Al momento della spedizione dell’Articolo acquistato, l’Acquirente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nell’Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione.
Il Servizio Clienti di CHIARA ALLEGRANZI fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. L’Acquirente potrà contattare il Servizio Clienti di CHIARA ALLEGRANZI tramite e-mail all’indirizzo: info@chiaraallegranzi.com
6.8. L’Acquirente si assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento degli Articoli soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Articoli.
Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento degli Articoli si verifichino prima della materiale consegna all’Acquirente o ad un terzo da lui designato, CHIARA ALLEGRANZI provvederà a rimborsare all’Acquirente gli importi già pagati.
7.1. Al momento della consegna, gli Articoli dovranno essere controllati dall’Acquirente al fine di accertare che essi corrispondano agli Articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità. Alla vendita degli Articoli sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa.
7.2. In caso di sussistenza di vizi produttivi o difetti di conformità, l’Acquirente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità dell’articolo mediante riparazione o sostituzione, oppure la risoluzione del contratto e il conseguente rimborso del prezzo corrisposto. Resta inteso che l’Acquirente decade da tale diritto se non denuncia a CHIARA ALLEGRANZI il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
7.3. Al fine di segnalare la presenza di vizi e difetti degli Articoli e ottenere uno dei rimedi sopra elencati, l’Acquirente potrà contattare CHIARA ALLEGRANZI agli indirizzi indicati nel successivo paragrafo 8.
8.1. E’ possibile recedere dal contratto senza alcuna penalità entro quattordici ( 14 ) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
8.2. Le spese di restituzione del reso sono a carico dell’Acquirente.
8.3. Il diritto di recesso si esercita compilando il “Modulo di Reso” presente nella pagina
”Resi e Reclami” in tutte le sue parti compreso la motivazione di reso e inviandolo per raccomandata (con avviso di ricevimento) all’indirizzo:
CHIARA ALLEGRANZI, VIA COLA MONTANO, 9 20159 MILANO – ITALY
oppure via e-mail all’indirizzo di posta pec:
8.4. Si precisa altresì che è vietato sostituire il/gli Articolo/i scelto/i con un altro.
8.5. l’Acquirente riceverà via mail le istruzioni per effettuare il reso.
8.6. L’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo della consegna, rimarranno a carico dell’Acquirente e quindi l‘importo pagato relativo all’articolo oggetto del reso (relativo all’acquisto effettuato), non verrà rimborsato.
L’Acquirente si impegna a restituire gli Articoli per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso entro e non oltre sette (7) giorni dalla data in cui ha comunicato a “ CHIARA ALLEGRANZI” la sua decisione di recedere dal contratto.
8.7 Gli Acquirenti devono spedire gli Articoli per la restituzione dallo stesso paese in cui gli Articoli sono stati consegnati per la prima volta.
8.8 Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a. Inserimento dei dati attraverso il” Modulo di Reso” che si trova nella pagina Resi e Reclami, correttamente compilata e trasmessi dalla stessa come al punto 8.3;
b. Gli Articoli non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati, sgualciti, danneggiati, ecc.;
c. Tutti i cartellini identificativi devono essere ancora attaccati agli Articoli con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
d. Gli Articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. Gli Articoli resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro sette (7) giorni che decorrono da quando l’Acquirente ha comunicato a CHIARA ALLEGRANZI la sua decisione di recedere dal contratto;
CHIARA ALLEGRANZI, si riserva il diritto di rifiutare gli Articoli che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del cliente strettamente necessarie ad accertare le caratteristiche e la natura dell’Articolo acquistato.
In caso di rifiuto del reso, CHIARA ALLEGRANZI, invierà apposita comunicazione all’Acquirente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta dell’Acquirente.
8.9. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo 8, CHIARA ALLEGRANZI provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto degli Articoli secondo le modalità ed i termini previsti, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui CHIARA ALLEGRANZI è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente. CHIARA ALLEGRANZI si riserva , in ogni caso, il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il prodotto oppure l’Acquirente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente e in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.
Il suddetto rimborso verrà effettuato da CHIARA ALLEGRANZI tramite riaccredito dell’importo pagato dall’acquirente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. CHIARA ALLEGRANZI confermerà al cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.
8.10 La restituzione dello/gli Articolo/i ai sensi del presente paragrafo è consentita soltanto in relazione allo/agli Articolo/i effettuati sul Sito web.
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I presenti Termini e Condizioni devono essere interpretati in conformità alle leggi vigenti in Italia e in caso di qualsiasi controversia , la competenza esclusiva sarà del Tribunale di Milano.
Nell’impegno della CHIARA ALLEGRANZI a offrire ai propri clienti articoli in cashmere di alta qualità, si riconosce il proprio dovere di garantire che i fornitori operino eticamente in un ambiente che tuteli la salute, la sicurezza e i diritti umani fondamentali dei loro dipendenti.
La CHIARA ALLEGRANZI non procurerà mai risorse da Paesi che violino i predetti principi.
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